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Mystery Shopping
Stehen Ihre Produkte im Fokus des Verkaufspersonals?
Werden die richtigen Verkaufsargumente verwendet?

Unsere Spezialisten für Mystery Shopping bieten Ihnen die Erfassung qualitativer Daten aus Endverbrauchersicht:

 

  • Umfragen im Moment-of-Truth
  • Produkttests direkt am POS im Vergleich zu Mitbewerbern
  • Analyse der Servicequalität
  • Kontrolle der Umsetzung von Personalentwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen vor Ort
  • Erhebung bzw. Anpassung des Schulungsbedarfs von Mitarbeitern oder Personal des Vertragspartners

 

Gemeinsam stellen wir sicher, dass jeder Konsumenten-Kontakt mit Ihrer Marke zu einem Erlebnis wird.

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