Category Archives: Auditing


Case Studies
HP Auditing

Auditing, Retail Auditing

Die CPM Germany GmbH wurde beauftragt die Berechtigung von WKZ-Zahlungen an den Handel für HP Inc., einer der größten US-amerikanischen PC- und Druckerhersteller, festzustellen.

Durch die Erhebung von Daten wie Erhältlichkeit, Vorratslücken, Regalplatzanteil, Preise und vorhandenen Zweitplatzierungen, soll eine ständige Überprüfung der Handelsabsprachen, auf deren Grundlage die erfolgsbezogene Marketingbudgets ausgezahlt werden, stattfinden. Eine einheitliche Reportingplattform in rund 37 Ländern soll die Aktualität der Erhebung sicherstellen.

- Rekrutierung und Training von 12 Auditoren
- Regelmäßige Mitfahrten und Supervision
- CPM Auditierungsteam führt 3.000 Besuche in 37 Ländern durch
- Bereitstellung der Daten auf einer einheitlichen Reportingplattform nach Key Account, Land, Region etc.

Monatlicher Besuch von 3.000 Elektronik-Fachhändlern in 37 Ländern.

Share thisShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Case studies

Connect with us

Case Studies
Chep

CPM's Field Marketing Research team provide Auditing and Service visits for Chep across Europe
The challenge

CHEP is a global provider of supply chain solutions serving in more than 60 countries. CHEP offers a wide range of logistics and operational platforms and support services that are designed to increase performance and lower risk while improving environmental sustainability. CHEP’s 12,500 employees and approximately 300 million pallets and containers deliver comprehensive coverage and exceptional value, supporting more than 500,000 customer touch-points for global brands such as Procter & Gamble, Sysco and Nestlé. These products can generally be recognized by their blue colour and CHEP logo.

Our Solution

CPM provides a range of field marketing services to support CHEP with locating, auditing and recovering their assets. Field research agents ensure the location behaviour adheres to CHEP policy with the aim of improving flow in the CHEP distribution and return model.

Results

  • Improved turnaround time for returning empty pallets to CHEP
  • Real-time monitoring about pallet status/situation

Case studies

Connect with us

Case Studies
Bosch

Auditing, Mystery Shopping
The challenge

CPM was tasked to visit 25 stores displaying Bosch products in the food prep, floor care and garment care categories over a period of 3 months to capture data that would assist in measuring ROI on POS development and installation.

Our Solution
  • Store activities during each visit: Point of sale display audit and issue rectification / escalation to Client for display units and merchandising
  • Rectify all low level merchandising / display issues in store and escalate all others to Client

Results

  • Built relationships with store managers and promoters to ensure brand visibility and increase sales volume.
  • Using a standardized scoring system that is aligned with Singapore, Bosch is able to create a benchmark for POSM excellence in the region and continuously improve consistency across all retail outlets.

Case studies

Connect with us

Case Studies
Bosch

Auditing, Mystery Shopping
The challenge

CPM mystery shopped 100 promoters on-field and evaluated their overall performance before the peak holiday shopping season so as to identify and correct any performance gaps.

Our Solution
  • Developed a comprehensive mystery shopping questionnaire that focused on key areas: personality and attitude, product knowledge, selling skills and merchandising capabilities
  • Each promoter was visited and scored with specific inputs on their strengths and weaknesses

Results

  • Using a standardized scoring system that is aligned with Singapore, Bosch is able to create a benchmark for best promoter and identify training requirements for the field team
  • Refreshed knowledge and skills before the high season resulted in a more energized team of sales promoters

Case studies

Connect with us

Services
Mystery Shopping
Stehen Ihre Produkte im Fokus des Verkaufspersonals?
Werden die richtigen Verkaufsargumente verwendet?

Unsere Spezialisten für Mystery Shopping bieten Ihnen die Erfassung qualitativer Daten aus Endverbrauchersicht:

 

  • Umfragen im Moment-of-Truth
  • Produkttests direkt am POS im Vergleich zu Mitbewerbern
  • Analyse der Servicequalität
  • Kontrolle der Umsetzung von Personalentwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen vor Ort
  • Erhebung bzw. Anpassung des Schulungsbedarfs von Mitarbeitern oder Personal des Vertragspartners

 

Gemeinsam stellen wir sicher, dass jeder Konsumenten-Kontakt mit Ihrer Marke zu einem Erlebnis wird.

Unsere Services

Case studies

Kontaktieren Sie uns

Find a Sales Solution

Services
Retail Auditing & POS Compliance
Wir sind im Handel zu Hause. Daher sind wir in der Lage, Ihnen mittels Retail Auditing quantitative Informationen zur Verfügung zu stellen, auf deren Basis Sie über die richtigen Maßnahmen im Handel entscheiden können.

Hochprofessionelle, repräsentative Storechecks: Ihre kontinuierliche Informationsquelle hinsichtlich POS Compliance. Sei es als fortlaufende Überprüfung oder situative Sofortmaßnahme bei Marktveränderungen:

  • Umsetzung definierter Markenstandards
  • Promotion/Display-Checks
  • Preisbeobachtungen
  • Platzierung & POS Audits
  • Konkurrenzbeobachtungen

Unsere Teams im Handel sind mit der richtigen Technik ausgestattet, um Sie umfassend und umgehend mit den gewünschten Informationen zu versorgen. Diese sind für Sie nur einen Mausklick entfernt.

Unsere Services

Case studies

Kontaktieren Sie uns

Find a Sales Solution



WATCH OUR SHOWREEL
CPM JOBS
Top