Category Archives: Contracted Sales Forces


Case Studies
Milupa Sales Force

Sales, Contracted Sales Force

Als deutscher Marktführer im Bereich Säuglingsmilchnahrung und Instant-Milchbreie, unterstützt die Milupa Nutricia GmbH Eltern und deren Nachwuchs während der ersten 1.000 Tage im Leben eines Kindes.

 

Somit steht Milupa mit seinen Produkten, wie Aptamil und Milumil, seit Generationen für sichere und gesunde Säuglings- und Kleinkind-Ernährung.

 

2007 wurde das Unternehmen von der Danone Gruppe übernommen, welche ab 2008 einen Ersatz für den hauseigenen Milupa-Außendienst suchte. Dabei lag der Fokus darauf, die vorhandenen Werte zu pflegen und gleichzeitig Effizienzen in der Marktbetreuung zu heben. Und das mit einem externen Außendienst, der denkt und handelt wie ein eigener.

Dazu rekrutierte CPM erfahrene Außendienstprofis, um sie gemeinsam mit dem Kunden zu Säuglingsmilchnahrungsspezialisten fortzubilden. Diese Spezialisierung und hohe Beratungskompetenz hinsichtlich Ernährungsinformationen, Qualitätsstandards, Category Management und aktueller Forschung, ließen sie Milupa`s Gesichter und Stimmen im Markt werden. Durch die Übernahme von zwei langjährigen Milupa-Mitarbeitern als Feldführungskräfte, konnten wir die wertschätzende Kultur des Unternehmens, mit der Dynamik eines outgesourcten Vertriebes kombinieren.

 

Seitdem betreut ein nationales Team von 16 Mitarbeitern die Märkte des Lebensmitteleinzelhandels. Gemeinsam kümmern sie sich um die Sicherstellung einer Vollabdeckung zur Umsetzung vorhandener Listungen, Absprache von Promotion-Aktivitäten sowie der Optimierung der Warenverfügbarkeit.

Retouren-Handling und Regalumbauten, gemäß den Ergebnissen der Milupa Shopper-Studie, gehören ebenfalls zum Aufgabenspektrum.

 

Im Innendienst sorgen erfahrene Projektmanager für eine potentialorientierte Besuchsplanung, deren Ergebnisse mittels Online-Reporting-System zur Verfügung gestellt werden. Die vor Ort erzielten Verkaufserfolge führen zu automatischen Orderübertragung an das Milupa SAP-System.

 

Orchestriert wird das Ganze von einer Gesamtprojektleiterin, die als Sparringspartnerin für Milupa im täglichen Kontakt den Erfolg des gemeinsamen Projekts garantiert.

Gemeinsam betreuen wir mehr als 3.000 Handelskunden mit über 20.000 Besuchen pro Jahr.

 

Milupa und CPM: Eine Partnerschaft seit 10 Jahren!

 

Robert Voelkel, Group KAM LEH - Milupa Nutricia GmbH über die Partnerschaft mit CPM:
Die Außendienstmitarbeiter von CPM, die für uns im Milupa-Einsatz sind, haben eine riesige Identifikation und Motivation für die Marke - als wären es unsere eigenen Außendienstmitarbeiter/innen. Das ist außergewöhnlich!

Case studies

Kontaktieren Sie uns

Zu welchen Themen dürfen wir Sie zukünftig kontaktieren?Nur bezüglich der heutigen AnfrageZu neuen Produkten und DienstleistungenZu werblichen ZweckenNews und UpdatesKarriereoptionen bei CPM

Case Studies
Federal Mogul Sales Force

Sales, Contracted Sales Force

Federal Mogul, als global tätiger Automobilzulieferer, möchte durch die gezielte Weitergabe von Informationen und gezielten Training in freien Kfz-Werkstätten einen Push & Pull-Effekt erzeugen und die Nachfrage für die eigenen Produkte (Kfz-Ersatz- und Verschleißteile) im Aftermarket-Handel steigern. Sowie die Erhöhung des Bekanntheitsgrades und den Imageaufbau der FM-Marken positiv beeinflussen. Hierzu rekrutierte CPM eine Mannschaft aus erfahrenen Außendienstmitarbeiter aus dem Teile-Aftermarket.

Aufgabenbereiche Außendienst-Team

 

- Besuch freier Werkstätten unseres Außendienst-Teams zur Vorstellung des FM4ME-Programms im Kfz-Werkstatt- und Handelsmarkt

- Beschaffung und Verifizierung von Daten freier Kfz-Werkstätten mittels eines detaillierten Fragebogens sowie der Erfassung des aktuellen Marktgeschehens

- Generierung von Insights über die Bedürfnisse der freien Werkstätten & Weiterleitung an F-M (Leads & Cases)

- technische Kurztrainings und Informationen zum Produktportfolio; Sensibilisierung der Werkstätten für vorhandenen OEM-Status der F-M Marken

- Registrierung der Werkstätten in FM-CAMPUS (Online-Trainingsplattform von F-M)

- Teilnahme an Großhandels-Messen, Unterstützung des FM-Sales-Team

- tagesaktuell einsehbares Reporting für Federal Mogul via CRM

 

 

Aufgabenbereiche Projektleitung

 

- Kontinuierliche Mitfahrten in den Projektregionen inkl. Zielüberprüfung und Einzelfallklärung inkl. Mitarbeitertraining

- Verantwortung für kontinuierliche Projektupdates inkl. Kundenkommunikation auf nationaler und europäischer Ebene

Projekterfolge:

 

Im Projektverlauf seit Juni 2015 fuhren unsere Außendienstmitarbeiter in drei deutschen Kernregionen 344.800 Kilometer. Dabei wurden 12.178 Werkstattbesuche durchgeführt. Daraus entstanden 6.151 Fachgespräche mit einer Einzeldauer von mehr als 30 Minuten. Dies entspricht einer Gesamtgesprächsdauer von 197.682 Gesprächsminuten.

Case studies

Connect with us

Zu welchen Themen dürfen wir Sie zukünftig kontaktieren?Nur bezüglich der heutigen AnfrageZu neuen Produkten und DienstleistungenZu werblichen ZweckenNews und UpdatesKarriereoptionen bei CPM

Case Studies
Vileda Sales Force

Sales, Contracted Sales Force

Die CPM Contracted Sales Force Vileda ersetzt seit 2008 den vorherigen eigenen Außendienst des Kundenunternehmens und hat dessen Aufgaben vollumfänglich übernommen.
Unsere Recruiting-Spezialisten haben für unseren Kunden eine Mannschaft erfahrener Außendienstmitarbeiter zusammengestellt, die exklusiv in der Markenwelt von Vileda leben und denken.

 
 

Ein Team von 14 Bezirksleitern betreut deutschlandweit definierte Geschäfte aus den Bereichen Lebensmitteleinzelhandel, Baumärkte und Elektronikfachmärkte. Sie berichten dabei an einen nationalen Projektleiter, der von einer Mitarbeiterin im Innendienst unterstützt wird.

 
 

Die Vileda Sales Force ist vollausgestattet mit Firmenfahrzeug und Reporting-Tool. Dank eines eigenen Lagers sind die Außendienstler in der Lage, PoS-Materialien selbst mitzuführen und am jeweiligen Standort direkt aufzubauen.

Hauptaufgaben sind das Erreichen der monatlichen Umsatzziele, der Hineinverkauf von Zweitplatzierungen und Abverkaufsaktivitäten sowie die Absprache von Personal-Promotions. Category-Management-Aufgaben wie die Umsetzung von Planogrammen etc. gehören ebenfalls dazu.

 
 

Das Reporting erfolgt mittels eines eigenen CPM-Systems, das auf die Bedürfnisse von Vileda zugeschnitten wurde und unter anderem die Streckenaufträge direkt an das Vileda-CRM-System übermittelt.

 
 

Die Steuerung der Mitarbeiter erfolgt anhand gemeinsam vereinbarter KPIs wie zum Beispiel Umsatzgröße, Auftragsquote, Einhaltung der Besuchsfrequenzen etc.
Der aktuelle Grad der Zielerreichung wird täglich an die Mitarbeiter kommuniziert, um einen maximalen Zielfokus zu erreichen.

Auf dieser Basis arbeiten wir seit nunmehr 9 Jahren erfolgreich zusammen. In 2017 wurde die Betreuung des ursprünglichen Sortiments der Vileda GmbH um die Produkte der Marke Gimi erweitert.

Case studies

Kontaktieren Sie uns

Zu welchen Themen dürfen wir Sie zukünftig kontaktieren?Nur bezüglich der heutigen AnfrageZu neuen Produkten und DienstleistungenZu werblichen ZweckenNews und UpdatesKarriereoptionen bei CPM



WATCH OUR SHOWREEL
CPM JOBS
Top