Category Archives: Federal Mogul


Case Studies
Federal Mogul Sales Force

Sales, Contracted Sales Force

Federal Mogul, als global tätiger Automobilzulieferer, möchte durch die gezielte Weitergabe von Informationen und gezielten Training in freien Kfz-Werkstätten einen Push & Pull-Effekt erzeugen und die Nachfrage für die eigenen Produkte (Kfz-Ersatz- und Verschleißteile) im Aftermarket-Handel steigern. Sowie die Erhöhung des Bekanntheitsgrades und den Imageaufbau der FM-Marken positiv beeinflussen. Hierzu rekrutierte CPM eine Mannschaft aus erfahrenen Außendienstmitarbeiter aus dem Teile-Aftermarket.

Aufgabenbereiche Außendienst-Team

 

- Besuch freier Werkstätten unseres Außendienst-Teams zur Vorstellung des FM4ME-Programms im Kfz-Werkstatt- und Handelsmarkt

- Beschaffung und Verifizierung von Daten freier Kfz-Werkstätten mittels eines detaillierten Fragebogens sowie der Erfassung des aktuellen Marktgeschehens

- Generierung von Insights über die Bedürfnisse der freien Werkstätten & Weiterleitung an F-M (Leads & Cases)

- technische Kurztrainings und Informationen zum Produktportfolio; Sensibilisierung der Werkstätten für vorhandenen OEM-Status der F-M Marken

- Registrierung der Werkstätten in FM-CAMPUS (Online-Trainingsplattform von F-M)

- Teilnahme an Großhandels-Messen, Unterstützung des FM-Sales-Team

- tagesaktuell einsehbares Reporting für Federal Mogul via CRM

 

 

Aufgabenbereiche Projektleitung

 

- Kontinuierliche Mitfahrten in den Projektregionen inkl. Zielüberprüfung und Einzelfallklärung inkl. Mitarbeitertraining

- Verantwortung für kontinuierliche Projektupdates inkl. Kundenkommunikation auf nationaler und europäischer Ebene

Projekterfolge:

 

Im Projektverlauf seit Juni 2015 fuhren unsere Außendienstmitarbeiter in drei deutschen Kernregionen 344.800 Kilometer. Dabei wurden 12.178 Werkstattbesuche durchgeführt. Daraus entstanden 6.151 Fachgespräche mit einer Einzeldauer von mehr als 30 Minuten. Dies entspricht einer Gesamtgesprächsdauer von 197.682 Gesprächsminuten.

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