Category Archives: News and Insights

Aus über 10.000 Werkstattbesuchen in den letzten drei Jahren haben wir eine repräsentative Studie über die Anregungen und Wünsche freier Kfz-Werkstätten in der Beziehung zur herstellenden Industrie erstellt. Den kostenlosen Link für den Download finden Sie hier.


Hierzu starten wir eine begleitende Videoserie. Heute das erste Video: “Heiko Rogge stellt sich vor!”


Seit über 25 Jahren dreht sich sein berufliches Leben um das Thema Automobil…..



Seit Mai 2015 ist er bei CPM tätig und startete als Projektleiter für unsere Federal Mogul Außendienstmannschaft. Heute verantwortet er als Vertriebsleiter Automotive die Kundenakquise und -betreuung in dieser Branche.


„Als Herausforderungen des IAM und freien Kfz-Werkstätten, sehe ich die aktive Kundengewinnung und -bindung auf beiden Seiten, das Erlangen detaillierter Marktinformationen sowie die zunehmende Digitalisierung der Werkstattprozesse.“


Im nächsten Video sprechen wir über die Struktur im deutschen Aftermarket.



Welcome to our latest edition of Expert Speak, ”How about we tell you how much we can accelerate your sales?” which comes from Véronique Motte, President CPM Group of Companies in France


How about we tell you how much we can accelerate your sales?


sales demonstrations

A few weeks ago, our teams organised a conference during the 2018 edition of the MPV trade show which took place in Paris. The title of this conference was “The 4 drivers which really influence sales demos performance”. CPM France teamed up with L’Oréal France to present real-life feedback from this innovative approach.


True fact: sales demonstrations are a sell-out driver for brands

Deployed on a large scale over 40 years ago, at the same time as mass-market retailing, demonstration days are one of the most popular marketing drivers for brands and also one of the most outsourced. Interestingly, according to a study done by EY in France, it is also one of the most preserved media spends:


  1. Because it is easier to cut incrementally into a demonstration days budget
  2. Brands want and need to stay connected to the field and their shoppers.

For a long time in France, sales demonstrations were a sell-in incentive. Nowadays, being a media in its own right, it is therefore central to the concerns of marketing and sales departments.


Measuring sales demonstrations performance: an innovation on the market

Using sales data provided by L’Oréal and a mathematical equation defined by CPM France’s Business Intelligence team, we were able to build a robust statistical model based on linear regression. That’s how the ROI-focused approach for L’Oréal Consumer Products Division came into life.


We found out that in order to achieve a specific ROI, four drivers that can influence performance must be taken into account: the product display, the store environment, the promotion and the ambassadors themselves. This proved that when all the right drivers are aligned, the sales demonstrations performance can be accelerated by over 300%.


Reaching new heights…

I cannot express how proud I am of the teams at CPM who have made this possible. We are reaching a brand new level: we were famous for the quality of the field work execution we provided, which has never and will never be easy, but the right people with the right tools help… we are now able to measure for our clients the performance of the activities they outsource with us.


In other words: at CPM, we make demonstration days work. Oh, and by the way we also measure the performance of our other solutions too…


Véronique Motte

President CPM Group of Companies in France


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sales demonstrations


Leadership #IWD2018 by Lorraine Butler


International Women’s Day creates time in our busy lives, for awareness and reflection on women’s efforts and achievements. It reminds us to stop and reflect on the progress women have made, our contribution and our successes.  In turn, it reminds us to continue our future strides to create future success both individually and collectively.


Personally, I have very seldom been comprised in my career because of my gender. That is not to say that I have not seen others (of both genders) who have been less fortunate.  I have always taken the approach of the ‘best person for a role’. However as I have matured through business and life, I see that personal circumstances have to be considered  and accommodated in order to help the best person be the best they can be. My management team live by this philosophy and I ask that we seek out leaders in all layers of our business who will embrace this philosophy. This philosophy doesn’t happen by accident, it takes time to nurture, develop and appreciate.


The principles of leadership can be taught yes, but it takes a person with leadership inherent in their personality and DNA to truly and naturally lead and embrace leadership principles. I believe leadership can be improved upon and learned over time, even for those who don’t have a natural leadership tendencies. But in order to become an effective leader, one has to truly want to lead, for the right reasons and needs to believe in the cause – only then will you win trust of your people, which is an absolute requirement of effective leadership. And of course you have good and bad leadership; The concept of Shadow Of the Leader is something I have always embraced – being mindful of the shadow that your leaderships casts, considering others are likely to follow in the same steps.


People skills are critical to any leadership role in our organisation. Our greatest asset is our people and leaders at all levels need to continuously inspire and motivate our employees. Good empathy and intuition are important skills – and knowing when to dial up or down each.  In order to lead teams, you have to build a good team around you, realising that often others on your team are better at certain things than you yourself are. A good leader will show the potential to embrace diversity within a team and take ownership of developing their people – where people grow, business grows.


My advice to women today at all stages of their careers  –  Anything is possible ! Whatever you want to achieve, it is achievable, but you are responsible for your own journey and destination. Surround yourself with good people. People you instinctively trust and can learn from. Regardless of whether you realise it or not – every day you are being interviewed! Do what is expected of you in your current role with excellence, but adopt practices and behaviours of the role you want next! Work to identify and secure a mentor who you respect and will learn from – but ensure to take heed of their advice –they haven’t achieved the success they have without learning a thing or two along the way – so listen, observe and action on their guidance, it will speed up your journey to success


“Liebe ist nicht das was man erwartet zu bekommen, sondern das was man bereit ist zu geben” – Katharine Hepburn



Heute ist Valentinstag – Tag der Liebe und des Gebens. Namensgeber war St Valentin, ein Märtyrer, der Soldaten traute, denen die Ehe verboten war.



Valentin hat also im Dienste der Liebe gehandelt und genau das ist, was wir bei CPM nicht nur am 14.02. sondern jeden Tag des Jahres tun. Auch wir geben täglich alles für die Marken unserer Kunden und absolvierten mit Begeisterung im vergangenen Jahr, in Fach- und Lebensmitteleinzelhandel, Tankstellen, Baumärkten, Drogerien und sogar freien Werkstätten, 210.000 Besuche im Dienste der Liebe. So haben wir unsere Herzensmarken erfolgreich auf der Verkaufsfläche platziert, um Amor die Verkupplungsarbeit zwischen Kunde und Produkt zu erleichtern.



Bei uns liegt heute auch (Produkt-)Liebe in der Luft: unsere Kundenteams sagen mit den anhängenden #couplegoals-Fotos Danke für die letzten 365 Tage der Zusammenarbeit und wir freuen uns auf viele weitere Herzklopfmomente!

































































Welcome to our first edition of Expert Speak for 2018, ‘Storytelling’ which comes from Mike Hughes, Chief Executive Officer, CPM International Group.



Last year we lost a client – something I am not used to, something I take personally and something that bothers me. Since then I have spent time reflecting on what went wrong and how we need to be better next time.


Part of this process led  me to reflect on the current trend for ‘storytelling’. Storytelling, we are told, is the best way to create chemistry with people, to get you more airtime with customers, colleagues and leaders; apparently, that’s because a great anecdote hooks people, takes them on an emotional journey and conveys a memorable message……stories that resonate with people inspire them to take action.


I completely buy all this and successful pitch meetings need to do all of those things but I think there is one word that is missing which is particularly important in challenging economic times…and that word is ‘true’….because  stories need to be true stories backed by evidence, fact and testimonials. Donald Trump has introduced the world to fake news and the blurring of fact and fiction and in a world where performance pressure has never been greater, where the sales director’s door revolves ever faster and where experience is at a premium, it is easy to believe the hubris of a new supplier pitch.


Ideas are easy but execution is difficult and the stakes are high when execution falls below the required standard. I hear increasing numbers of stories where clients are on the receiving end of over promising and under delivering suppliers, for example, thinking they are getting a state of the art reporting system from day one only to find it doesn’t work or where they are told they should not worry because their sales team will transfer to the new supplier only to find out that they have lost 50% within the early months because promises are not matched by delivery. This matters because poor performance stains the image of our industry as well the individual company delivering it and the short term pressures our clients are under means they can’t afford to lose a single sale.


Clients need partners who are going to do what they say they will and this year if you ask CPM to pitch for your work, you can rest assured our stories will be true stories.


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Last Friday CPM Ireland won “Best Field Sales Team/Field Sales Support”, in conjunction with Britvic at the Checkout National FMCG Awards 2017!


This is the 2nd year in a row that CPM has taken away such a great accolade.


In 2016 we were fortunate to win with our CPM/GSK team and now for 2017 we take away the same award for our CPM/Britvic team. This truely solidifies the fact that we are leaders in the Irish Retail industry providing award winning outsourced sales teams to support multinational FMCG organisations!


We are very proud our CPM/Britvic team, who deliver such a high calibre of output on an ongoing basis.

Every year CPM works closely with Britvic to plan in-store execution for the annual Britvic campaign calendar. This is a core strategic plan which ensures that all sales and merchandising activities are executed to at minimum industry best standards.


This year has been no different with CPM/Britvic excelling in their results. We are immensely proud of our Sales team and Field Sales Support and the results they have achieved over the past 12 months and the influence they have had through the key in store relationships they have built.


As part of the strategy for this year in conjunction with Britvic our goal was to become the partner of choice within the Soft Drinks Category based on strong store relationships, influencing decisions through intelligent insights, and excellence in execution in all stores we service.


This as a team we have achieved through greater understanding of the market, further investment in learning and development to enhance the acumen of our sales team as well as hard work, ambition and creativity in store that ensures maximum customer engagement with our brands and by default sales growth on behalf of our retail partners.


We believe this clear strategic focus and the commitment and determination in achieving this is why our CPM/Britvic Team have been awarded the fantastic award of “Best Field Sales Team/Field Sales Support” at the Checkout National FMCG Awards 2017.


If you require Award Winning Sales Teams to support your brands in store contact us today.


And for more information on other winners at the prestigious Checkout National FMCG Awards 2017 Click Here

Irish checkout fmcg awards

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Der Umsatz in der Unterhaltungselektronikbranche sinkt weiter, trotz eines steigenden Index für Verbrauchervertrauen.

Nach der schwachen Europhase im Jahr 2015 erhöhten viele Händler die Verkaufspreise, um ihren Gewinnmargen stabil zu erhalten. Sinkendes Konsumenteninteresse für Produkte des Unterhaltungselektronik-Segments war die Folge. Dank steigender verfügbarer Einkommen und dem Erstarken des Euros, änderte sich diese Situation im Jahr 2016. Die erhöhte Kaufkraft sowie positive Zukunftserwartungen hinsichtlich der wirtschaftlichen Entwicklung, beflügelten das Konsumklima und die Kaufbereitschaft. Nichtsdestotrotz war dies nicht ausreichend, um der Unterhaltungselektronikbranche ein nachhaltiges Umsatzwachstum zu bescheren.


Aufstrebende Hersteller aus Asien werden zu ernstzunehmenden Konkurrenten der etablierten Markenhersteller.

Die großen Markenhersteller haben auch im Jahr 2016 die Branche dominiert. Sie profitierten dabei unter anderem vom hohen Bekanntheitsgrad der Marken, ihrer jahrelangen Erfahrungen und etablierten Vertriebsstrukturen. Ihre Marken sind durch regelmäßige Produkteinführungen und stetigem Ausbau vorhandener Produktlinien hervorragend aufgestellt. Trotzdem konnte eine Vielzahl kleinerer, aufstrebender Hersteller das jeweilige Verkaufsvolumen in 2016 deutlich steigern. So verzeichnete beispielsweise Lenovo ein signifikantes Wachstum im Laptop-Segment.


Online-Shopping wird immer beliebter.


E-Commerce verzeichnet in den Niederlanden ein stetiges Wachstum über alle Kategorien der Unterhaltungselektronikbranche hinweg. Dennoch wird das höchste Umsatzvolumen noch immer durch spezialisierte Elektronik-Fachmärkte erzielt. Hochpreisige Produkte, wie zum Beispiel Fernseher, werden fast ausschließlich über diesen Kanal gekauft. Die höheren Anschaffungswerte in diesem Segment führen bei Käufern zu einem gesteigerten Bedürfnis nach Beratung durch einen Spezialisten, um ihre Kaufentscheidung zu unterstützen. Kleinere und preisgünstigere Unterhaltungselektronik wird dagegen zunehmend über das Internet erworben.


Die CPM-Strategie


Im Zuge der wirtschaftlichen Rezession sank die Zahl der spezialisierten Elektronik-Fachmärkte deutlich. Die verbleibenden Elektronikhandelsketten (überwiegend Media Markt und BCC) verfügen noch immer über einen hohen Marktanteil, sind jedoch gezwungen besonders kostengünstig arbeiten, um gegen die Online-Händler (, Coolblue) bestehen zu können. Gerade der Druck auf die Personalkosten führt zu jüngeren und unerfahrenen Mitarbeitern in den Läden. Markenhersteller sollten demnach Wert auf eigene Shop-in-Shop-Platzierungen legen und diese mit verkaufsstarken Brand Ambassadors ausstatten.

Um zu verhindern, dass gut informierte Konsumenten heutzutage physische Märkte nur noch als Showroom nutzen, um anschließend preissensibel online einzukaufen, müssen Händler und Markenhersteller gemeinsam für memorable Einkaufserlebnisse sorgen. Auf die Bedürfnisse der Konsumenten zugeschnittene Angebote und attraktiv dargebotene Produktinformationen durch erfahrene Verkaufsberater sind der Schlüssel zum Erfolg.


CPM ist in der Unterhaltungselektronikbranche zu Hause und liefert seinen Auftrag gebenden Marken einen klaren Wettbewerbsvorteil: Die besten Sales Promoter, Brand Ambassadors und Außendienstler zur Gewinnung Ihrer Kunden. Dank unserem Fokus auf spezialisierte Vertriebstrainings und der ständigen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, erzielen diese für Sie bessere Verkaufserfolge, als die Mitarbeiter des Handels. Hervorzuheben ist außerdem, dass sie dank aktiven Verkaufens in der Lage sind, vorwiegend Produkte des High-End-Segments zu verkaufen, anstelle von Produkten aus dem mittleren und niederen Preissegments. Dies führt zu besseren Margen für Hersteller und Handel.


Zu den Kernaufgaben unserer Sales Promoter gehört es zudem, sicherzustellen dass die Handelsmitarbeiter selbst zu Markenbotschaftern unserer Kunden werden. Somit erzielen wir nachhaltige Umsatzsteigerungen auch an Tagen ohne aktive Einflussnahme.


Neben dem Erfolgsfaktor „Mensch“, sind wir uns darüber im Klaren, dass Markenhersteller sehr datengetrieben sind. Sie verfügen über die Verkaufszahlen Ihrer Außendienste sowie Daten-Reports seitens des Handels, welche wir um qualitative und quantitative Einblicke aus den Shop-in-Shops und Promotion-Einsätzen erweitern. Um einen schnellen und vollständigen Überblick über die verschiedenen Datensätze zu ermöglichen, hat CPM ein System entwickelt, welches alle relevanten Projektdaten zusammenführt. Individuell anpassbare Management Dashboards mit Anzeige des ROI -oder KPI-Status, liefern in Sekundenschnelle alle relevanten Entscheidungsgrundlangen für das Tagesgeschäft. Zusätzlich bieten wir damit eine E-Learning-Plattform, so dass alle betroffenen Mitarbeiter des Auftraggebers und von CPM Zugriff auf die gleichen Daten in einer einheitlichen Umgebung haben (verschiedene Ebenen der Zugangsberechtigung sind selbstverständlich möglich).


Die Kombination aus den besten Vertriebsmitarbeitern und den führenden Technologien haben uns geholfen, eine Spitzenposition in der äußerst konkurrenzfähigen niederländischen Field-Marketing-Branche zu erreichen.


Wir sind davon überzeugt, dass physische Stores in der Unterhaltungselektronikbranche nach wie vor eine bedeutende Rolle spielen werden. Unsere Aufgabe ist es, weiterhin in die besten Leute zu investieren, sie zu halten und zu trainieren sowie kontinuierlich an und mit den neuesten Technologien zu arbeiten. Dies verschafft Ihnen uns unseren Mitarbeitern den nötigen Einblick, Ihren Return-on-Investment zu steigern. Darüber hinaus übertragen wir sukzessive unser Handels-Know-how auf die E-Commerce-Landschaft (zum Beispiel mittels Online-Merchandising). Setzen Sie in einer sich schnell verändernden Handels-Welt auch auf einen starken Partner: CPM die Spezialisten für Markenvertrieb!

Dank sich stark differenzierender Vertriebskanäle verfügt die Beauty Branche über ein breites Konsumentenspektrum. Ihre Produkte finden sich in Parfümerien, Apotheken, Kaufhäusern, Supermärkten und dem Internet. Demnach spiegeln sich darin auch unterschiedliche Konsumentenprofile wider. So shoppen zum Beispiel Millennials im Internet, Konsumenten, die nach Qualität und Naturprodukten Ausschau halten in Apotheken, diejenigen bei denen es schnell gehen muss in Supermärkten, während Luxus-Shopper in Parfümerien fündig werden.


Meine Marke, Mein Shop


Die größte Herausforderung für einen Markenhersteller ist es, in allen relevanten Kanälen präsent zu sein und dort die Konkurrenz zu überstrahlen, um somit neue Konsumenten zu erreichen. Aber wie genau erreicht eine Beauty Brand verschiedene Konsumentenprofile gleichzeitig? Sie eröffnet ihren eigenen Brand Store! Mittels eines auf die Marke zugeschnittenen Ladenkonzepts ist es bedeutend leichter die verschiedensten Konsumenten zu erreichen. CPM Frankreich hat deshalb BRANDSHOPS entwickelt. Die schlüsselfertige Lösung für Markenhersteller, die ihren Kunden ein einmaliges Brand Erlebnis bieten möchten, ganz gleich in welcher Form: Als Pop-up Shop, Shop-in-Shop, Roadshow oder den ersten dauerhaft installierten Marken Store. Als L‘Oréal Paris, Nyx oder Gemey Maybelline beschlossen ihre ersten Brand Stores in Frankreich zu eröffnen, beauftragten sie CPM Frankreich für die Rekrutierung, das Training und Management des Store Teams. Der Brand Store bietet Markenherstellern gleich mehrere Vorteile: Beispielsweise ein Maß an Kundennähe, welches es der Marke ermöglicht ein besseres Verständnis für die Zielgruppe zu erhalten sowie die Erweiterung des Multichannel-Gedankens oder die Kreation eines neuen Markenerlebnisses.


CPM Frankreich L'Oreal Pop-up in Paris


Beauty im Handel


Dank des weltweit voranschreitenden Trends des Online-Handels müssen sich Markenhersteller mit den neuen Bedürfnissen ihrer Kunden auseinandersetzen und ihre Strategien überdenken. Manche neigen dazu die Zukunft des Einzelhandels ausschließlich im Online-Handel zu sehen. Doch auch wenn dieser Kanal von Tag zu Tag wächst, ist die Beauty Branche der am wenigsten betroffene Sektor. Auch wenn es eine neue Generation von Beauty Shoppern gibt, die eher geneigt sind online zu kaufen, werden die meisten Konsumenten weiterhin physische Stores bevorzugen. Denn nur dort können sie sich professionell beraten lassen, kostenlose Proben und sogar Make-Up-Sessions erhalten. Konsumenten verspüren immer noch den Drang Kosmetika vor dem Kauf-Akt anzufassen und auszuprobieren. Dies stellt einen wichtigen Wettbewerbsvorteil des physischen Handels gegenüber dem Online-Kanal dar, da diese einzigartige Erfahrung noch nicht digital nachempfunden werden kann.


In Frankreich nutzen weiterhin 50% der Konsumenten die Vorteile des Offline-Shoppings in der Beauty Branche. Allerdings informieren sich 43% via Smartphone über Produkte und vergleichen Preise digital, auch wenn sie sich im Ladengeschäft befinden. Der Online-Handel bleibt also weiterhin eine reale Bedrohung, die niedergelassen Händler kontinuierlich dazu anhält, ihre loyalen sowie neue Kunden in ihre Märkte zu locken. Hierbei helfen gut durchdachte Merchandisingkonzepte sowie qualifizierte und trendbewusste Beauty Berater, einzigartige Produkte und stetige Innovationen. Wie bereits erwähnt, besteht mit den Millennials eine breite Käuferschicht, die vor dem Produktkauf reflexartig das Internet konsultieren. Diese Generation vertraut eher den Make-up-Empfehlungen eines Beauty Bloggers auf Instagram oder YouTube, als einem professionellen Beauty Berater im Store. Und genau hier liegt die Herausforderung für die In-Store-Berater: das Vertrauen wieder aufzubauen.


Auf diesem wichtigen Weg unterstützt CPM die Markenhersteller durch den Einsatz passgenauer Menschen am jeweiligen Customer-Touchpoint. Unsere hochqualifizierten Beauty Consultants begeistern und beraten ihre Konsumenten in attraktiven Shop-in-Shops, während Travelling Merchandising Teams aufmerksamkeitsstarke Visual-Merchandising-Konzepte umsetzen, um ihre In-Store-Visibility zu maximieren.


Gemeinsam stellen wir uns so der Herausforderung, ihre einzigartige Brand Experience sicher zu stellen: Ganz gleich in welchem Kanal.

Im Jahr 1936 begann CPM’s internationale Erfolgsgeschichte im Vereinten Königreich. Seit dem hat sich die damalige Agentur für Over-the-Counter-Marketing zum weltweiten Marktführer für integrierte Vertriebslösungen entwickelt und arbeitet seither mit mehr als 200 globalen Blue-Chip Unternehmen zahlreicher Sektoren zusammen.


Nachdem bereits im Jahr 2016 das 80. Jubiläum von CPM International gefeiert wurde, kann CPM nun mit Freude den Launch des neuen CPM Logos und einer neuen Website bekanntgeben. Mit Hilfe eines modernen Schriftbilds, der Zugabe von frischen Farben sowie einer schlagkräftigen Bilderwelt, unterstreicht die neue Markenidentität CPM’s kontinuierliche Wachstumsstärke und Innovationskultur. Jahrzehntelange Geschäftserfahrung und eine exzellente Vertrauensbasis zu ihren Kunden bilden hierfür die Basis – immer im Einklang mit dem Markenversprechen: Using the power of insight to create influence and drive sales for our clients.



“Der Verkaufserfolg unserer Kunden ist unser Antrieb. Als Spezialist für den Vertriebsprozess passen wir unsere Arbeitsweise kontinuierlich an die Marktbedürfnisse an und steigern damit unsere Produktivität. Modern und innovativ wie unsere Mission “Insight, Influence, Sales” ist auch unser Marktauftritt, der durch das neue Logo noch unterstrichen wird.”


Johann-Hinrich Nagel, Geschäftsführer CPM Germany GmbH.



“The colours of the new logo (blue, green, and red) have been linked to each element of our brand promise of Insight, Influence, and Sales. We hope this will convey an image of confidence whilst offering energy and excitement.  As sales specialists this aligns perfectly with our company culture.”


Tom Preece, Group Chief Executive Officer.


“On the back of a significant year in 2016 celebrating 80 years in business, and to reflect our expanding client and service portfolio, this new brand identity and website reflects our client centric focus and commitment to technology and innovation, not only in the field but also in our contact centres and online. This is one of the core reasons our clients and employees alike choose to work with us! While we have developed ourselves as a global leader in outsourced sales over the past 80 years, we are always thinking outside the box and looking for fresh, high tech solutions which not only deliver a true competitive advantage but also drive incremental sales for our clients.”


Joost van de Ven, Group Chief Development Officer of CPM.

London, United Kingdom, 26th June 2017


CPM first set up office in the UK in 1936 as an over-the-counter marketing agency and has continued to evolve and grow to become today’s global leader in integrated field sales, contact centre and digital sales services; representing over 200 blue chip global brands across a multitude of sectors.


Following its momentous 80 year anniversary in 2016, and with a strategic focus on expanding its new and existing client portfolio, CPM is delighted to announce the launch of a new logo, brand identity and website.


The new image signifies CPM’s continued growth and culture for innovation, whilst retaining the heritage and trust it has developed with its clients over the past 80 years through its brand promise: Using the power of insight to create influence and drive sales for our clients.


The new brand identity and logo is an evolution of the former visual elements with a modernized typeface, injection of colour and a revamped, powerful image library.


“The colours of the new logo (blue, green, and red) have been linked to each element of our brand promise of Insight, Influence, and Sales. We hope this will convey an image of confidence whilst offering energy and excitement.  As sales specialists this aligns perfectly with our company culture.”


Tom Preece, Group Chief Executive Officer.


To coincide with its fresh new image, CPM have also launched a new website to showcase its new brand identity using a responsive and easy-to-navigate menu design so that users can find their way around the site on any operating platform.


CPM will be rolling out the new identity to all assets as of 26th June 2017.


Speaking about the new brand entity, Group Chief Development Officer of CPM, Joost van de Ven remarked:


 “On the back of a significant year in 2016 celebrating 80 years in business, and to reflect our expanding client and service portfolio, this new brand identity and website reflects our client centric focus and commitment to technology and innovation, not only in the field but also in our contact centres and online. This is one of the core reasons our clients and employees alike choose to work with us! While we have developed ourselves as a global leader in outsourced sales over the past 80 years, we are always thinking outside the box and looking for fresh, high tech solutions which not only deliver a true competitive advantage but also drive incremental sales for our clients.”


CPM is the leading partner for outsourced sales solutions, with impressive global clients spanning FMCG, Retail, Technology, Automotive, and Financial sectors, to name a few.


To discover CPM’s new brand image, please see visit


CPM is a UK registered company, employing over 34,000 people across the globe. It is also a part of the Omnicom Group.


For queries, please contact CPM Group @

Web: | Tel: +44 20 3481 1020

CPM International Group, 85 Strand, London, WC2R 0DW, UK


About CPM

CPM is an award-winning international outsourced sales agency specialising in field sales, contact centre and digital sales solutions working alongside our extensive portfolio of clients to deliver long-term strategic programmes and shorter term tactical campaigns.  CPM forms part of CPM Group, one of the world’s largest outsourced field marketing and sales companies. CPM is a part of the DAS Group of Companies.


About Diversified Agency Services

Diversified Agency Services (DAS), a division of Omnicom Group Inc. (NYSE:OMC) (, manages Omnicom’s holdings in a variety of marketing communications disciplines. DAS includes over 200 companies, which operate through a combination of networks and regional organizations, serving international and local clients through more than 700 offices in 71 countries.


About Omnicom Group Inc.

Omnicom Group Inc. ( is a leading global marketing and corporate communications company. Omnicom’s branded networks and numerous specialty firms provide advertising, strategic media planning and buying, digital and interactive marketing, direct and promotional marketing, public relations and other specialty communications services to over 5,000 clients in more than 100 countries.